Η παρούσα σελίδα συγκεντρώνει τους ειδικούς όρους που ισχύουν για παραγγελίες επιχειρήσεων και ελεύθερων επαγγελματιών (Β2Β) στο hairmony.gr — παραγγελία, εγγραφή/τιμολόγηση, πληρωμή, αποστολή και επιστροφές. Για τους γενικούς Όρους Χρήσης που ισχύουν για όλους τους χρήστες, δείτε τη σχετική σελίδα.
Στοιχεία Τιμολόγησης & Εγγραφής
Για την έκδοση τιμολογίου, η επιχείρηση ή ο ελεύθερος επαγγελματίας οφείλει να παρέχει τα εξής στοιχεία κατά την παραγγελία ή την εγγραφή λογαριασμού:
-
Επωνυμία επιχείρησης
-
Α.Φ.Μ.
-
Δ.Ο.Υ.
-
Διεύθυνση έδρας
Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την έκδοση του παραστατικού και την εκτέλεση της παραγγελίας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της HAIRMONY.
Διαδικασία Παραγγελίας
Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα στοιχεία των προϊόντων και τον αριθμό της παραγγελίας του. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική από τη στιγμή αποστολής αυτού του μηνύματος επιβεβαίωσης εκ μέρους της HAIRMONY, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων. Σε περίπτωση μερικής ή ολικής μη διαθεσιμότητας προϊόντος, η HAIRMONY θα ενημερώσει άμεσα τον πελάτη.
Τρόποι Πληρωμής
Για παραγγελίες χονδρικής είναι διαθέσιμοι οι εξής τρόποι πληρωμής:
-
Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
-
PayPal
-
Τραπεζική κατάθεση
-
Αντικαταβολή (Ισχύει για παραγγελιές έώς 500€)
Το κόστος αντικαταβολής είναι 1,90€ ανεξαρτήτου του ύψους της παραγγελίας.
Μεταφορικά Έξοδα & Αποστολή
Για παραγγελίες χονδρικής, η αποστολή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ACS Courier (δεν είναι διαθέσιμη η επιλογή BOX NOW Locker):
-
4€ για παραγγελίες έως 100€
-
Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100€
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή αποστολής. Σε απομακρυσμένες ή νησιωτικές περιοχές ενδέχεται να απαιτηθούν 1-2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες.
Επιστροφή Προϊόντων
Παραλαβή Φθαρμένου Τεμαχίου
Σε περίπτωση παραλαβής φθαρμένου τεμαχίου, ο πελάτης δικαιούται να το επιστρέψει χωρίς καμία χρέωση. Η HAIRMONY καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως προβαίνει σε πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος.
Ελλιπής Παραγγελία
Σε περίπτωση παραλαβής ελλιπούς παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρία τηλεφωνικά ή στο info@hairmony.gr, αναφέροντας τον αριθμό του τιμολογίου, προκειμένου να διευθετηθεί άμεσα το ζήτημα.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνεί προηγουμένως με την HAIRMONY.
Ευθύνη & Εγγύηση
Για κάθε προϊόν που αγοράζετε από την HAIRMONY ισχύει η προβλεπόμενη από τον νόμο ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο πελάτης δικαιούται να ζητήσει, κατ' επιλογήν του: (α) τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, (β) τη μείωση του τιμήματος, ή (γ) την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, εκτός εάν πρόκειται για επουσιώδες ελάττωμα. Οι σχετικές αξιώσεις παραγράφονται εντός δύο (2) ετών από την παράδοση του προϊόντος.
Οι ανωτέρω υποχρεώσεις δεν ισχύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη, σε ανωτέρα βία, ή σε φθορά που προέκυψε από κακή/μη ενδεδειγμένη χρήση του προϊόντος.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης δύναται να ακυρώσει την παραγγελία του πριν αυτή αποσταλεί, επικοινωνώντας με την HAIRMONY τηλεφωνικά ή στο info@hairmony.gr. Η HAIRMONY διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση που, παρά τις εύλογες προσπάθειές της, δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία με τον πελάτη για την επίλυση ζητήματος απαραίτητου για τη δρομολόγηση της παραγγελίας. Σε περίπτωση ακύρωσης, η HAIRMONY επιστρέφει στον πελάτη τυχόν καταβληθέν τίμημα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που είχε χρησιμοποιηθεί.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με παραγγελίες χονδρικής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@hairmony.gr ή στο 210 260 1527.