1. Γενικά
Η «HAIRMONY» είναι εταιρεία εισαγωγής και διανομής επαγγελματικών προϊόντων ομορφιάς και περιποίησης, η οποία λειτουργεί και μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος hairmony.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα» ή «Κατάστημα»). Μέσω της Ιστοσελίδας, οι χρήστες δύνανται να περιηγούνται σε πλήρη γκάμα προϊόντων (προϊόντα περιποίησης μαλλιών, αξεσουάρ κ.λπ.) και να προβαίνουν σε αγορές κατόπιν ηλεκτρονικής παραγγελίας, υπό την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας αποθεμάτων.
Η Ιστοσελίδα και οι παρεχόμενες υπηρεσίες προσφέρονται από την εταιρία:
- Επωνυμία: Γ. ΚΑΡΔΑΡΑΣ HAIRWORKSHOP ΕΕ
- Διακριτικός Τίτλος: HAIRMONY
- Α.Φ.Μ.: 999446458
- Διεύθυνση: Γερουλάνου 17-19, Αργυρούπολη Αττικής, 16452
Με την πρόσβαση και χρήση του hairmony.gr, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, καθώς και την Πολιτική Cookies. Η HAIRMONY διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους. Η HAIRMONY αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις μέσω σχετικής επισήμανσης της ημερομηνίας ισχύος στο τέλος του παρόντος κειμένου. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή των Όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες που έχετε ήδη πραγματοποιήσει με βάση τη διαδικασία που περιγράφεται στους Όρους όπως ίσχυαν κατά τον χρόνο της παραγγελίας.
2. Αντικείμενο και Υπηρεσίες
Η HAIRMONY διαθέτει επιλεγμένη γκάμα προϊόντων ομορφιάς και επαγγελματικής περιποίησης. Οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές μέσω του hairmony.gr, να εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) για προσφορές και νέα προϊόντα, και να αξιοποιούν τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που η εταιρία δύναται να εισάγει μελλοντικά.
3. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα
Η HAIRMONY προβαίνει σε κάθε εύλογη ενέργεια ώστε να εξασφαλίζει την πληρότητα, την ακρίβεια και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην Ιστοσελίδα, όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και την ανταπόκρισή τους προς τη σύμβαση πώλησης, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.
Η HAIRMONY δεν ευθύνεται για δηλώσεις ή περιγραφές τρίτων σχετικά με τα προϊόντα, για χαρακτηριστικά τα οποία δεν γνώριζε και δεν μπορούσε ευλόγως να γνωρίζει, καθώς και για προφανή τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα που έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπής λειτουργίας της Ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε προϊόν με ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία του αξία, σας καλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν προχωρήσετε στην παραγγελία.
4. Περιορισμός Ευθύνης
Η HAIRMONY καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία της Ιστοσελίδας, χωρίς ωστόσο να εγγυάται ότι η λειτουργία της θα είναι απρόσκοπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα. Η HAIRMONY δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στους χρήστες κατά την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και τα οποία σχετίζονται με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής (υπολογιστή, σύνδεσης internet κ.λπ.). Επίσης, η HAIRMONY δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων, ιδίως για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων στην Ιστοσελίδα ή στις πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.
5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Η Ιστοσελίδα hairmony.gr αποτελεί τον επίσημο διαδικτυακό τόπο της HAIRMONY. Η διαρρύθμισή της, καθώς και όλο το περιεχόμενό της (εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, κείμενα, λογότυπο, περιγραφές προϊόντων και υπηρεσιών) αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της HAIRMONY ή/και τρίτων συνεργαζόμενων μερών και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού, Ενωσιακού και διεθνούς δικαίου περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και αθέμιτου ανταγωνισμού.
Η πρόσβαση και η χρήση της Ιστοσελίδας δεν συνιστά μεταβίβαση, εκχώρηση ή παραχώρηση οποιουδήποτε δικαιώματος επί του περιεχομένου της προς τον χρήστη. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, μετάφραση, εκμίσθωση, πώληση ή εκχώρηση, καθώς και ο αντίστροφος τεχνικός σχεδιασμός (reverse engineering) της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε τμήματος του περιεχομένου της, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της HAIRMONY.
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας παραβιάζει δικαιώματά σας ή δικαιώματα τρίτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@hairmony.gr, προσδιορίζοντας το επίμαχο περιεχόμενο και τους λόγους που τεκμηριώνουν την παραβίαση.
6. Υποχρεώσεις Χρήστη
Οι χρήστες της Ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα τη χρησιμοποιούν για αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (πνευματικής ιδιοκτησίας, προσωπικών δεδομένων κ.λπ.), καθώς και περιεχόμενο που περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό ή που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο την ομαλή λειτουργία της Ιστοσελίδας ή την ασφάλεια άλλων χρηστών.
7. Εγγραφή Χρηστών & Ασφάλεια Λογαριασμού
Η δημιουργία λογαριασμού στο hairmony.gr παρέχει στους χρήστες πλήρη πρόσβαση στις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας. Κατά την εγγραφή ζητούνται προσωπικά δεδομένα, τα οποία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση παραγγελιών και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας γίνεται μέσω των προσωπικών σας κωδικών (e-mail και κωδικός πρόσβασης). Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητάς τους. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής των κωδικών σας, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα· διαφορετικά, η HAIRMONY δεν ευθύνεται για τυχόν χρήση του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένο τρίτο πρόσωπο.
8. Διαδικασία Παραγγελίας
Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα στοιχεία των προϊόντων και τον αριθμό της παραγγελίας του. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική από τη στιγμή αποστολής αυτού του μηνύματος επιβεβαίωσης εκ μέρους της HAIRMONY, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων. Σε περίπτωση μερικής ή ολικής μη διαθεσιμότητας προϊόντος, η HAIRMONY θα ενημερώσει άμεσα τον πελάτη.
9. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και οι σχετικοί όροι ασφάλειας συναλλαγών περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα «Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια Συναλλαγών» της Ιστοσελίδας.
10. Αποστολή και Παράδοση
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών ταχυμεταφορών ACS Courier και BOX NOW. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τον τόπο αποστολής. Αναλυτικές πληροφορίες για τα έξοδα αποστολής παρέχονται στην Πολιτική Αποστολών της HAIRMONY.
11. Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης δύναται να ακυρώσει την παραγγελία του πριν αυτή αποσταλεί, επικοινωνώντας με την HAIRMONY στο info@hairmony.gr. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση που, παρά τις εύλογες προσπάθειές της, δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία με τον πελάτη για την επίλυση ζητήματος απαραίτητου για τη δρομολόγηση της παραγγελίας (π.χ. ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία αποστολής, αδυναμία ολοκλήρωσης πληρωμής). Σε περίπτωση ακύρωσης, η HAIRMONY επιστρέφει στον πελάτη τυχόν καταβληθέν τίμημα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που είχε χρησιμοποιηθεί.
12. Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Οι όροι επιστροφής προϊόντων, καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτών για αγορές από απόσταση, περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών της HAIRMONY, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.
13. Ευθύνη και Εγγύηση για Ελαττώματα
Για κάθε προϊόν που αγοράζετε από την HAIRMONY ισχύει η προβλεπόμενη από τον νόμο ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο πελάτης δικαιούται να ζητήσει, κατ' επιλογήν του: (α) τη δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, (β) τη μείωση του τιμήματος, ή (γ) την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, εκτός εάν πρόκειται για επουσιώδες ελάττωμα. Οι σχετικές αξιώσεις παραγράφονται εντός δύο (2) ετών από την παράδοση του προϊόντος.
Οι ανωτέρω υποχρεώσεις δεν ισχύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη, σε ανωτέρα βία, ή σε φθορά που προέκυψε από κακή/μη ενδεδειγμένη χρήση του προϊόντος.
14. Cookies
Η HAIRMONY χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, την προσωποποίηση περιεχομένου και την ανάλυση επισκεψιμότητας. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας αποδέχεστε την Πολιτική Cookies της HAIRMONY. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ώστε να απορρίπτετε cookies, ωστόσο η εμπειρία πλοήγησής σας ενδέχεται να επηρεαστεί.
15. Ασφάλεια & Προστασία Δεδομένων
Η HAIRMONY τηρεί με αυστηρότητα την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR και συναφής εθνική νομοθεσία). Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς εκτέλεσης παραγγελιών, παροχής υπηρεσιών και βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη, και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση, εκτός εάν αυτό απαιτείται εκ του νόμου ή είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. συνεργάτες ταχυμεταφορών, πάροχοι πληρωμών).
Οι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού επεξεργασίας των δεδομένων τους. Αναλυτικά στοιχεία παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου της HAIRMONY, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.
16. Εγγραφή στο Newsletter
Με την εγγραφή σας στο newsletter της HAIRMONY, δηλώνετε ότι συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας. Η εγγραφή πραγματοποιείται αποκλειστικά με δική σας πρωτοβουλία, μέσω της αντίστοιχης φόρμας στην Ιστοσελίδα, και η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων (όνομα, διεύθυνση email ή άλλα στοιχεία που τυχόν ζητούνται) γίνεται οικειοθελώς.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προσφορών και νέων της εταιρείας και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο. Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λίστα παραληπτών ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού μηνύματος.
17. Επίλυση Διαφορών
Η HAIRMONY δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν από τις συναλλαγές με τους πελάτες της. Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η άμεση επίλυση κάποιου ζητήματος, ο καταναλωτής δύναται να απευθυνθεί στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, σύμφωνα με το άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013, στη διεύθυνση ec.europa.eu/odr. Εθνικό σημείο επαφής για την ΗΕΔ στην Ελλάδα είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια.
18. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι και η χρήση της Ιστοσελίδας διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή των παρόντων όρων υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Αθηνών, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας καταναλωτών περί δωσιδικίας.
19. Τελικές Διατάξεις
Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος των παρόντων κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος, το γεγονός αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων. Η χρήση της Ιστοσελίδας από τον χρήστη συνεπάγεται ρητή αποδοχή όλων των παραπάνω όρων.
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026