Συχνές Ερωτήσεις

Πληρωμές & παραγγελίες

1. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής στο Hairmony.gr;

2. Πώς λειτουργεί η πληρωμή με αντικαταβολή;

3. Μπορώ να πληρώσω με τραπεζική κατάθεση;

4. Είναι ασφαλείς οι online αγορές στο Hairmony.gr;

5. Αντί απλής απόδειξης μπορώ να επιλέξω τιμολόγιο για τις αγορές;

6. Μπορώ να κάνω τηλεφωνική παραγγελία;

7. Πώς χρησιμοποιώ κωδικό έκπτωσης στην παραγγελία μου;

Αποστολή & Παράδοση

1. Με ποιες εταιρείες μεταφοράς συνεργάζεται το Hairmony.gr;

2. Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

3. Πόσες μέρες κάνει να φτάσει η παραγγελία μου;

4. Τι είναι το BOX NOW και πώς λειτουργεί;

5. Στέλνετε παραγγελίες εκτός Ελλάδας;

6. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Επιστροφές & Ακυρώσεις

1. Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια παραγγελία αφού την έχω υποβάλει;

2. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών (δικαίωμα υπαναχώρησης);

3. Ποιος επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής προϊόντος;

4. Υπάρχουν προϊόντα που δεν επιστρέφονται;

5. Τι γίνεται αν παραλάβω φθαρμένο ή ελαττωματικό προϊόν;

Προϊόντα

1. Τα προϊόντα σας είναι αυθεντικά (original) ή παράλληλες εισαγωγές;

2. Είναι εγκεκριμένα τα προϊόντα σας;

3. Το Hairmony.gr απευθύνεται και σε επαγγελματίες κομμωτές;

4. Που αλλού μπορώ να βρω τα προιόντα σας;

HAIRMONY Friends

1. Τι είναι το πρόγραμμα HAIRMONY Friends;

2. Πώς γίνομαι μέλος;

3. Πώς βλέπω πόσους πόντους έχω συγκεντρώσει;

4. Ενημερώνομαι όταν κερδίζω πόντους;

5. Με ποιους τρόπους κερδίζω πόντους;

6. Πόσους πόντους κερδίζω όταν ολοκληρώνω μια παραγγελία;

7. Κερδίζω πόντους στα γενέθλιά μου;

8. Κερδίζω πόντους αν αξιολογήσω ένα προϊόν;

9. Κερδίζω πόντους αν κάνω like στη σελίδα μας στο Facebook;

10. Κερδίζω πόντους αν κάνω κοινοποίηση στο Facebook;

11. Κερδίζω πόντους αν κάνω εγγραφή στο κανάλι μας στο YouTube;

12. Λήγουν οι πόντοι μου;

13. Πόσους πόντους χρειάζομαι για να δημιουργήσω κουπόνι;

14. Πώς μετατρέπω τους πόντους μου σε κουπόνι;

15. Πού βλέπω τα διαθέσιμα κουπόνια μου;

16. Πώς χρησιμοποιώ ένα κουπόνι σε παραγγελία;

17. Υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας για να χρησιμοποιήσω κουπόνι;

18. Λήγουν τα κουπόνια μου;

19. Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερα από ένα κουπόνια στην ίδια παραγγελία;

20. Τι γίνεται αν έχω περισσότερα από ένα κουπόνια;

21. Αν ακυρώσω παραγγελία στην οποία χρησιμοποίησα κουπόνι, το παίρνω πίσω;

22. Τι κερδίζω αν συστήσω το Hairmony σε φίλο/η;

23. Πώς κάνω σύσταση σε φίλο/η μου;

24. Τι πρέπει να κάνει ο φίλος/η μου για να κερδίσουμε τα κουπόνια σύστασης;

25. Πώς θα ξέρω αν η σύσταση έγινε αποδεκτή, και πού θα βρω το κουπόνι;

26. Τι γίνεται με τους πόντους μου αν επιστρέψω ένα προϊόν;

27. Ισχύουν τα κουπόνια σε προϊόντα ήδη σε έκπτωση;

28. Μπορώ να συνδυάσω κουπόνι HAIRMONY Friends με άλλον κωδικό έκπτωσης;

29. Τι γίνεται με τους πόντους/κουπόνια μου αν διαγράψω τον λογαριασμό μου;

30. Υπάρχει όριο στο πόσους πόντους μπορώ να συγκεντρώσω;

31. Μπορώ να μεταβιβάσω ή να χαρίσω τους πόντους/κουπόνια μου σε άλλο άτομο;

32. Τι κάνω αν ο κωδικός του κουπονιού μου δεν λειτουργεί στο checkout;

33. Κερδίζω πόντους πάνω στα έξοδα αποστολής ή μόνο στην αξία των προϊόντων;

34. Υπάρχει mobile app για το HAIRMONY Friends;

Γενικά

1. Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;

2. Πώς μαθαίνω για προσφορές και νέα προϊόντα;

3. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Hairmony.gr;

4. Αν χρειαστώ βοήθεια και καθοδήγηση για να επιλέξω προιόντα μπορεί να με βοηθήσει κάποιος;

5. Έχετε πρόγραμμα επιβράβευσης και αν ναι πως μπορώ να ενημερωθώ αναλυτικά;

6. Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;