Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου | hairmony.gr

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η εταιρεία με την επωνυμία «Γ. ΚΑΡΔΑΡΑΣ HAIRWORKSHOP ΕΕ» και το διακριτικό τίτλο «HAIMRONY» με αρ. ΓΕΜΗ 087083302000, και με ΑΦΜ 999446458, που εδρεύει στην Γερουλάνου 17-19, Τ.Κ. 16452, Αργυρούπολη Αττικής, λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα hairmony.gr και θέτει ως προτεραιότητά της την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και πελατών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει για το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου μας ή με άλλα μέσα (π.χ. τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία), καθώς και για τον τρόπο επεξεργασίας τους.

1. Τι και Ποιους Καλύπτει η Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους χρήστες (εγγεγραμμένους και μη) που επιθυμούν να λάβουν υπηρεσίες από την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Εταιρείας χωρίς να έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στην ιστοσελίδα αυτής. 

Όπως ορίζεται στους Όρους Χρήσης μας, οι υπηρεσίες της Εταιρείας απευθύνονται σε γενικό κοινό, δεν απευθύνονται σε παιδιά και ως εκ τούτου δεν συλλέγονται και δεν τυγχάνουν επεξεργασίας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών.

2. Τι Είδους Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Η HAIRMONY συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

  • Δεδομένα εγγραφής: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας και ταχυδρομικός κώδικας, όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο hairmony.gr.

  • Δεδομένα παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής και τύπος παραστατικού (απόδειξη ή τιμολόγιο), τα οποία είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την παράδοση των προϊόντων.

  • Δεδομένα παραστατικού: σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, επωνυμία επιχείρησης, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και διεύθυνση έδρας.

  • Δεδομένα επικοινωνίας: όνομα και διεύθυνση email, όταν εγγράφεστε στο newsletter της HAIRMONY.

  • Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και συναφών τεχνολογιών, όπως αναλυτικά περιγράφεται στην Πολιτική Cookies της HAIRMONY.

Η HAIRMONY δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών. Οι πληρωμές μέσω κάρτας ή PayPal διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, ο οποίος διαθέτει τη δική του πολιτική απορρήτου· η HAIRMONY δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού πληρωμής σας.

Επιπλέον, δεν ζητάμε και σας συνιστούμε να μην μας κοινοποιείτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως στοιχεία υγείας, φυλετικής ή εθνοτικής καταγωγής, θρησκευτικών ή πολιτικών πεποιθήσεων.

3. Για Ποιους Σκοπούς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Η HAIRMONY επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου:

  • Να επεξεργαστεί και να ολοκληρώσει τις παραγγελίες σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και παράδοσης των προϊόντων.

  • Να σας παρέχει εξυπηρέτηση πελατών και να απαντά σε ερωτήματα ή παράπονά σας.

  • Να εκδίδει τα απαιτούμενα φορολογικά παραστατικά και να τηρεί τα σχετικά λογιστικά αρχεία.

  • Να σας αποστέλλει, κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας, ενημερωτικό υλικό, προσφορές και νέα μέσω newsletter.

  • Να προστατεύει τα έννομα συμφέροντα της HAIRMONY, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης απάτης και της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.

  • Να συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία και να ανταποκρίνεται σε νόμιμα αιτήματα αρμόδιων αρχών.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών και σε ορισμένες περιπτώσεις (όπως για την παραγγελία και παράδοση προϊόντος) η συλλογή των δεδομένων σας είναι αναγκαία, διότι διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να παρασχεθούν οι υπηρεσίες της Εταιρείας. 

Η επεξεργασία, δε, μπορεί να είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας ή για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με έννομες ή/και κανονιστικές υποχρεώσεις στις οποίες υπάγεται. 

Περαιτέρω, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αποστείλει εμπορικές/διαφημιστικές επικοινωνίες, κατόπιν της προηγούμενης ενημέρωσης και ρητής συγκατάθεσής σας.

Παρακάτω θα βρείτε ένα επεξηγηματικό διάγραμμα σχετικά με το παραπάνω θέμα:

Σκοπός επεξεργασίας

Νομική βάση ΓΚΠΔ

Εκτέλεση παραγγελίας / εκπλήρωση σύμβασης πώλησης

Άρθρο 6, παρ. 1 (β')

Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση αιτημάτων/παραπόνων

Άρθρο 6, παρ. 1 (β')

Έκδοση φορολογικών παραστατικών, τήρηση λογιστικών αρχείων

Άρθρο 6, παρ. 1 (γ')

Προστασία και θεμελίωση/άσκηση/υποστήριξη νομικών αξιώσεων, πρόληψη απάτης

Άρθρο 6, παρ. 1 (στ')

Αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) / εμπορική προώθηση

Άρθρο 6, παρ. 1 (α')

Ανταπόκριση σε αιτήματα αρμόδιων αρχών

Άρθρο 6, παρ. 1 (γ')


5. Πώς Προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Η HAIRMONY εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κλοπή, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση ή τροποποίηση. Ενδεικτικά, οι online συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς τραπεζικού περιβάλλοντος και τεχνολογίας κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer), όπως αναλυτικά περιγράφεται στην ενότητα «Ασφάλεια Συναλλαγών» της HAIRMONY. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό, στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση των καθηκόντων του.

6. Ποιος Μπορεί να Αποκτήσει Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα

Η Εταιρεία ενδέχεται να γνωστοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα στους ακόλουθους αποδέκτες, στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική:

  • Συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών (π.χ. ACS Courier, BOX NOW), για την παράδοση της παραγγελίας σας.

  • Παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, PayPal), για την εκτέλεση της συναλλαγής σας.

  • Συνεργαζόμενες επιχειρήσεις που υποστηρίζουν τη λειτουργία της Ιστοσελίδας (π.χ. πάροχοι φιλοξενίας, λογιστική υποστήριξη).

  • Αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή άλλες διοικητικές αρχές, κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η HAIRMONY έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα ώστε το προσωπικό και οι συνεργάτες της να δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

7. Για Πόσο Χρόνο Διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση κάθε σκοπού επεξεργασίας και πάντως για χρονικό διάστημα τουλάχιστον πέντε (5) ετών. 

Ειδικότερα:

  • Δεδομένα παραγγελίας και παραστατικών: διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλει η φορολογική και λοιπή σχετική νομοθεσία (κατά κανόνα, τουλάχιστον πέντε (5) έτη).

  • Δεδομένα λογαριασμού χρήστη: διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός, μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.

  • Δεδομένα εγγραφής στο newsletter: διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ζητήσετε διαγραφή από τη λίστα αποδεκτών.

  • Δεδομένα που σχετίζονται με επικοινωνία/αίτημα: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαχείρισης του αιτήματός σας.

Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα, εφόσον αυτό απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Μετά την εκπλήρωση του σκοπού επεξεργασίας, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

8. Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτες Χώρες

Κατά κανόνα, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μεταφέρονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Στον βαθμό που ορισμένοι συνεργαζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. πάροχοι πληρωμών) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, η HAIRMONY μεριμνά ώστε να λαμβάνονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή διαβίβαση προς χώρες που έχουν αναγνωριστεί ως παρέχουσες επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.

9. Τα Δικαιώματά σας όσον αφορά τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψης αντιγράφου αυτών.

  • Δικαίωμα διόρθωσης τυχόν ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όταν δεν υφίσταται πλέον νόμιμος λόγος επεξεργασίας.

  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως όταν αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή πραγματοποιείται για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων που μας έχετε παράσχει, σε δομημένο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.

  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έλαβε χώρα πριν από την ανάκληση.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στο info@hairmony.gr. Η HAIRMONY θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσει στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του, διάστημα το οποίο δύναται να παραταθεί κατά δύο (2) επιπλέον μήνες σε περίπτωση ιδιαίτερης πολυπλοκότητας του αιτήματος, με σχετική ενημέρωσή σας.

10. Ενημερώσεις στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να αναθεωρείται περιοδικά, ώστε να παραμένει σύμφωνη με το εκάστοτε ισχύον νομικό πλαίσιο και τις πρακτικές της HAIRMONY. Τυχόν ουσιώδεις τροποποιήσεις θα αναρτώνται στην παρούσα σελίδα πριν τεθούν σε ισχύ. Συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά το παρόν κείμενο.

11. Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), τα στοιχεία επικοινωνίας της οποίας είναι διαθέσιμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.dpa.gr.

12. Επικοινωνήστε Μαζί μας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Μέσω e-mail: info@hairmony.gr

Μέσω επιστολής: HAIRMONY, Γερουλάνου 17-19, Αργυρούπολη, 16452

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026